Política de Entrega

Política de rastreamento e entrega?

Com o objetivo de garantir a total transparência sobre sua compra, preparamos as informações abaixo sobre o acompanhamento e a entrega do seu pedido.

Rastreamento do pedido

Código de Rastreamento: Todas as compras incluem um código de rastreamento.

Prazo de Envio: O código será enviado para o seu e-mail em até 1 dia útil após o despacho do produto.

Acompanhamento: Você poderá acompanhar o status do pedido desde a saída do país de origem até a entrega em sua residência.

Site para Rastreio: O rastreamento final e a entrega no Brasil são feitos através dos Correios:

https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm

Entrega e logística

Responsável pela Entrega: A entrega final é sempre realizada pelos Correios.

Retirada em Agência: Em alguns casos (como destinatário ausente, áreas com restrição de entrega ou após tentativas frustradas), os Correios podem solicitar a retirada do produto na agência mais próxima. Neste caso, a informação será disponibilizada no código de rastreamento.

Pedidos com Múltiplos Itens: Caso seu pedido contenha 2 ou mais produtos, eles poderão ser enviados em pacotes separados, e um código de rastreamento individual será emitido para cada item.

Garantia de entrega e suporte

Agradecemos sua paciência e asseguramos que trabalhamos apenas com fornecedores de total confiança.

Garantia Total: Se o prazo de 90 dias corridos for excedido e o produto ainda não constar como entregue, você poderá escolher entre:

Reembolso integral do valor.

Novo envio imediato do produto com um novo fornecedor.

Atenção ao endereço

É fundamental que o endereço de entrega seja preenchido corretamente no momento da compra.

A devolução do produto por endereço incorreto, incompleto ou dados insuficientes é de inteira responsabilidade do cliente.

Em caso de necessidade de reenvio, um novo prazo de entrega será iniciado.